Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ aqh88

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quy tắc ràng buộc về mặt pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa aqh88 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành", "aqh88") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn", "Người dùng") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền aqh88.cam và các tên miền liên kết.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do aqh88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino tr ực tuyến, xổ số, trò chơi điện tử và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi thành viên hoàn tất đăng ký trên nền tảng aqh88.
• "Số dư" là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được aqh88 cấp theo chương trình cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên tài khoản.

Bản Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên trên toàn lãnh thổ, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, API hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung hiện hành.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại aqh88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng tài khoản:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. aqh88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. aqh88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân thực, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống aqh88. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến xử lý theo Điều 9.
• Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ aqh88 nếu bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.

3 Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên

Mỗi thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. aqh88 khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của aqh88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ aqh88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

aqh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hay tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm và thành viên đã thông báo kịp thời.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

aqh88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. aqh88 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đã đăng ký và xác minh dưới chính danh tính của mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• aqh88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thực và thực hiện rút tiền.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại aqh88 phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Việc vi phạm bất kỳ quy tắc nào cũng có thể dẫn đến việc hủy kết quả cược và xử lý tài khoản:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. aqh88 không cung cấp hình thức cược nợ hay thấu chi tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kèo cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng loại hình cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, aqh88 có quyền hủy và hoàn trả toàn bộ số tiền cược bị ảnh hưởng.
• aqh88 có quyền giới hạn mức cược tối đa và tối thiểu trên từng kèo, từng loại sự kiện tùy theo đánh giá rủi ro.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

6 Khuyến Mãi Và Thưởng

aqh88 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và tích điểm VIP. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt và áp dụng các nguyên tắc chung sau:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình. Vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định rõ khác trong điều khoản của chương trình đó.
• aqh88 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định, thông thường là 30 ngày kể từ ngày cấp.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua các tài khoản ảo, giao dịch vòng tròn hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm rút tiền thưởng không hợp lệ.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng aqh88. Thành viên vi phạm sẽ bị xử lý theo Điều 9, bao gồm tịch thu số dư và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (cùng tên, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng phương thức thanh toán).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Hack, tấn công, làm gián đoạn hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống kỹ thuật của aqh88.
• Cấu kết giữa các tài khoản để gian lận kết quả cược, chia sẻ thông tin kèo nội bộ hoặc thao túng thị trường cược.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc người không đủ năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh hoặc mạo danh người khác trong bất kỳ thủ tục nào.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aqh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của aqh88.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do thành viên không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật được nêu tại Điều 3.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, nhà cung cấp ví điện tử hoặc cơ sở hạ tầng thanh toán nằm ngoài hệ thống aqh88.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

aqh88 có toàn quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên chủ động yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tự loại trừ (self-exclusion).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, aqh88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có lệnh giữ từ cơ quan pháp luật.

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ aqh88 qua Live Chat hoặc email. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

10 Thay Đổi Điều Khoản

aqh88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập aqh88.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Tin nhắn thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản thành viên.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi đăng tải lên hệ thống, trừ khi có quy định khác về ngày hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền đóng tài khoản theo Điều 9.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và thiện chí. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và aqh88, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.

Thành viên có thể khởi xướng quy trình giải quyết tranh chấp bằng cách gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của aqh88. aqh88 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ aqh88 qua các kênh hỗ trợ sau. Chúng tôi cam kết phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập trang chủ aqh88.cam và nhấp vào biểu tượng hỗ trợ trực tuyến – hoạt động 24/7.
• Telegram: @aqh88official
• Zalo: aqh88 Support

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của aqh88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm — kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia của Việt Nam.